Распределение задач
Группа 06 · кому по умолчанию уходит задача каждого вида, как назначается, какой срок и кому эскалация
Правилавид задачи → кому → как назначать → срок → эскалация · клик по строке — изменить
| Вид задачи | Кому по умолчанию | Как назначать | Учитывать | Срок | Если не взяли |
|---|
Задачи из чатовбот видит просьбу в чате → задача · учится на ваших «верно / поправить / не задача»
Где слушает
Ставить сам, если уверен не меньше%
| Вид просьбы | Пример | Что делает бот | Точность (обучение) | Ставится как |
|---|
Проверить правилокому сейчас ушла бы задача и почему
Выберите вид задачи и нажмите «Проверить».
Правила применяются, когда задача создаётся без исполнителя: в «Моих задачах», из заявок, из планирования. Ручное назначение всегда важнее правила. В карточке задачи видно, по какому правилу она пришла. Связь «вид работы → должность» здесь же — по ней доска планирования подбирает исполнителей.